你有没有遇到过这种情况？—— 登机前一小时，打开西藏航空App，想在线值机、选个靠窗座位，结果页面提示：“暂不支持在线值机服务”。 那一刻，是不是有点小失落？别急，这不是你的操作问题，也不是西藏航空“不给力”，而是有它背后的真实原因。
首先，我们得理解什么是“在线值机”—— 简单说，就是乘客通过航空公司官网或App自助办理登机手续，包括选座、打印电子登机牌等。这在很多航司早已成为标配，但西藏航空却迟迟未上线这项功能，尤其对飞往拉萨的旅客来说，更显“反差感”。
真实案例来了： 去年冬天，我一位朋友从成都飞拉萨，临行前特意提前两天登录西藏航空App，想选个靠窗位置拍雪山。结果发现，只能“人工柜台办理”，他只好提前3小时到机场排队，还被工作人员善意提醒：“现在是旺季，建议早点来。”
那为什么不能在线值机？ 答案藏在三个关键词里：安全、资源、运营节奏。
第一，安全优先。 西藏地区空域复杂、天气多变，航班调度非常敏感。在线值机意味着系统要实时同步座位、行李信息，一旦出错，可能影响整个航班流程。西藏航空选择保守策略——人工确认每一步，确保万无一失。
第二，资源有限。 相比东航、南航这些大航司，西藏航空的航线网络和运力相对集中，尤其高原航线需要更多人力保障。他们把有限的技术资源优先用于飞行安全、地面服务和应急响应，暂时没能力全面覆盖线上值机。
第三，运营节奏不同。 你在拉萨机场见过那种“人少事多”的场景吗？工作人员常需同时处理多个航班的特殊需求（如高原反应旅客、藏族同胞行李超重等）。如果突然开放在线值机，反而可能让人工服务陷入混乱——毕竟，不是所有旅客都熟悉手机操作，尤其是中老年用户。
所以你看，这不是“落后”，而是务实的选择。 就像西藏的风景——慢一点，但更踏实。 如果你真想体验“在线值机”，不妨试试他们的微信公众号或小程序，虽然功能少些，但胜在稳定可靠。
总结一句话： 西藏航空不能在线值机，不是技术不行，而是责任太重。 下次坐飞机前，不妨多点耐心，也多点理解——毕竟，飞向雪域高原的每一程，都不该被匆忙打扰。
