你有没有发现，最近洛阳的“百姓呼声”栏目里，一条条留言像春水一样涌动？不是热搜八卦，而是实实在在的生活痛点——比如小区门口的坑洼路、老人坐公交不方便、社区食堂饭菜太贵……这些声音，正被新洛阳信息港认真听见。
“我家楼下那条路，雨天积水能淹到鞋帮子！”这是住在西工区某老旧小区的李阿姨在平台上的留言。她没想到，三天后就有施工队来修了！原来，新洛阳信息港把这条留言转给了市政部门，还附上了照片和定位。不到一周，路面焕然一新。“现在我遛弯不怕滑倒了，心里也踏实。”她说。
还有位年轻妈妈留言：“孩子上学路上没有遮阳棚，夏天太阳晒得人睁不开眼。”平台工作人员第一时间联系教育局和街道办，协调在斑马线旁加装了简易遮阳棚。如今，每天清晨，孩子们背着书包走过时，脸上都带着安心的笑容。
更暖心的是，一位独居老人的求助信也被看到。他不会用智能手机，却想申请低保，焦急地打电话给社区，没人接。他在“百姓呼声”写下：“我想活下去，但不知道怎么活。”短短两小时，新洛阳信息港联动民政部门上门核实情况，当天就帮他办好了手续。“我儿子在国外，他们帮我解决了大问题。”老人哽咽着说。
这些不是故事，是真实发生在洛阳城里的小事。新洛阳信息港就像一座桥，连接着普通人的日常与城市的温度。它不靠流量哗众取宠，而是用耐心倾听、快速响应，让每一声“我需要帮助”都不被淹没。
所以，下次你在朋友圈刷到“洛阳城事百姓呼声”，别只点个赞。试着留言一句你的困扰，哪怕只是“我家楼道灯坏了”，也可能成为改变的起点。因为这座城市，正在用一种温柔的方式告诉你：你的声音，很重要。
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