【无锡新区公共交通有限公司｜你不知道的“城市脉搏”】
Q：听说无锡新区公交最近变化挺大？我坐了几次，感觉不一样了！
A：没错！无锡新区公共交通有限公司（简称“新交投”）这几年真的在悄悄变美、变智能。比如去年上线的“智慧公交APP”，现在扫码就能查实时到站时间，再也不用傻等——像我每天从梅村去太湖新城，以前总怕错过车，现在手机一开，公交几站外就亮绿灯，超安心。
Q：那司机师傅是不是也更贴心了？我上次看到一位阿姨主动帮乘客搬行李……
A：太真实了！这不是个例。新交投推行“微笑服务月”，每位驾驶员都要参加礼仪培训。今年3月，一位叫张师傅的司机因为帮一位带娃妈妈把婴儿车扛上车，被乘客拍视频发到小红书，点赞破万。他说：“咱不是机器，是城市的温度。”
Q：听说他们还换了新车？我坐过一辆电动巴士，安静得像在图书馆……
A：对！2023年起，新交投一口气更新了150辆新能源公交车，全是比亚迪E8和宇通E12。最让我感动的是，这些车连空调都特别静音，孩子睡着都不吵醒。上周我带女儿坐639路去万达，她趴窗上看风景，全程没闹一句，说“妈妈，这车会飞吗？”
Q：作为本地人，你觉得它改变了什么？
A：不只是车变了，心也暖了。以前我们吐槽“公交难等、线路乱”，现在呢？我邻居王阿姨说：“以前坐公交像打仗，现在像散步。” 新交投优化了17条线路，新增了“微循环专线”覆盖老旧社区，比如硕放街道那条K1线，让老人看病、买菜不再“走断腿”。
Q：最后想问，你们普通市民能参与建议吗？
A：当然！他们官网有“金点子”栏目，每月评选优秀建议。去年有个大学生提“增设夜间公交接驳地铁”，直接被采纳，现在22:30后还能坐上免费换乘班车回宿舍。我朋友就是发起人之一，还拿了500块奖励呢！
所以啊，别再只盯着地铁啦——无锡新区公交，正在悄悄成为这座城市最温柔的底色。如果你也在新区生活，不妨坐一次，感受下什么叫“慢下来，也快起来”。
