关注客户抱怨减少客户投诉你有没有遇到过这样的情况？客户在朋友圈发了一条“差评”，语气激烈，甚至带点情绪化；而你作为服务方，却一脸懵——明明没做错什么，怎么就惹人不高兴了？其实，这不是客户的“无理取闹”，而是他们正在用“抱怨”向你发出信号：我 ...
