你有没有想过，为什么有的公司能稳如泰山，而有的却总是“打地鼠”？其实，背后藏着一套被无数管理者奉为圭臬的计划体系——孔茨和韦里克的计划层次体系。今天，我就用问答的形式，带你轻松读懂它，还附上真实案例，看完你会忍不住收藏！
Q：什么是孔茨和韦里克的计划层次体系？
这是管理学大师孔茨（Harold Koontz）和韦里克（Heinz Weihrich）提出的经典框架，把组织的计划分为四个层级：战略层、战术层、作业层和执行层。就像盖楼，先有蓝图（战略），再有施工图（战术），接着是工人干活（作业），最后才是具体操作（执行）。
Q：这四个层次到底怎么区分？举个生活中的例子呗！
当然！比如你想开一家咖啡馆：
✅ 战略层：决定“做精品手冲咖啡，主打年轻人社交空间”。这是方向，不急着动手，但决定了你能走多远。
✅ 战术层：选在哪个商圈开店？找什么样的装修风格？定什么价格策略？这些是实现战略的具体路径。
✅ 作业层：每天早上几点备豆子？员工如何培训拉花？库存怎么管理？这是日常运营细节。
✅ 执行层：店员按流程点单、出杯、清洁——每一分钟都在落实前面的计划。
Q：为什么很多创业团队失败？是不是因为没这个体系？
没错！我认识一个朋友，开了家网红甜品店，一开始靠爆款出圈，但三个月后顾客越来越少。后来一聊才发现：他只盯着“爆款产品”（执行层），完全没想清楚“为什么做这家店”（战略层）。结果，没有清晰目标，团队乱成一团，顾客也觉得“没灵魂”。
Q：那大公司是怎么用这套体系的？
看小米就知道！雷军说：“我们不是卖手机，是做生态。”这就是战略层；接着推出“性价比+互联网营销”打法，是战术层；门店排班、供应链调度是作业层；最后是每个客服、每个工程师的日常工作，就是执行层。
总结一句：计划不是写在纸上的空话，而是让每一步都踩在节奏上的导航仪。无论你是创业者、职场人，还是想提升效率的普通人，理解这四个层次，你的行动力会立刻升级！
📌 建议收藏这篇，下次开会前翻一翻，你会发现——原来优秀的人都在偷偷用这套体系！
