你有没有遇到过这样的情况？家里的网络突然断了，手机、电脑全卡住，连视频会议都开不了——一查才发现，原来是光纤线断了！这时候很多人第一反应就是：这谁负责？要我掏钱修吗？
别急，今天就用真实案例+通俗问答，帮你理清“光纤线断了需不需要付接线费”这个问题。
Q1：我家光纤线断了，是运营商的责任还是我的责任？
答案：要看断在哪儿！
举个真实例子：杭州的李女士家，2023年夏天突发断网。她报修后，运营商上门一看，发现是小区楼道里的一根光纤被施工队挖断了。当时物业正在做外墙改造，工人不小心把埋地的光缆给挖断了。这种情况下，责任明确属于运营商（或其合作方），维修费用由他们承担，李女士一分钱都没花。
但如果是这种情况呢？北京张哥家，光纤入户后，他为了美观自己拉了一根新线到书房，结果某天老鼠啃坏了线路。这时，运营商只负责从小区分纤箱到你家门口那根主干光缆，后续你自己布线的部分，属于“用户自行改造”，维修费就得自己出啦。
Q2：如果是我家的光纤接口坏了，比如猫（光猫）插口松动或老化，需要付费吗？
通常不收费！这是运营商提供的设备，属于免费维保范围。小红书博主@阿宁分享过一个故事：她家光猫接口松了，反复插拔导致信号不稳定。她联系移动客服，对方第二天就安排师傅上门更换光猫，全程免费！
但注意：如果你人为损坏（比如摔了光猫、进水、私自拆改），那就另说了。有些运营商会收取“非自然损坏”的检测费或更换费，建议提前问清楚。
Q3：怎么判断是不是该我付费？记住三个关键点：
1️⃣ 断点位置：从小区分纤箱到你家门口，这段是运营商管；你家内部布线，是你自己负责。
2️⃣ 是否人为破坏：比如装修时碰坏、宠物咬坏、小孩乱动等，可能要自费。
3️⃣ 是否在保修期内：光猫、路由器这些设备，一般有13年质保，坏了可免费换。
总结一句话：光纤线断了≠必须付钱！先确认责任归属，再决定是否需要掏腰包。别被“接线费”吓到，很多时候其实是运营商的活儿～
转发给家里长辈看看吧，省得他们一断网就慌着交钱！💡
