销售三无产品如何索赔？——一位宝妈的真实维权经历，看完你就懂了！
最近朋友小林在朋友圈晒出一张法院判决书截图，配文：“终于讨回公道！”我好奇问她发生了什么，她说：“我买的婴儿湿巾居然没有生产日期、厂家信息、质量合格证，就是典型的‘三无产品’！”
这事儿听起来像电视剧，但真实发生在我身边。小林当时很气愤，但冷静下来后，她没直接砸东西，而是做了这几件事——
Q：什么是“三无产品”？
A：指没有生产日期、没有生产厂家、没有产品质量合格证明的产品。常见于低价日用品、食品、儿童用品等，尤其在直播带货和社交电商中屡见不鲜。
Q：买到三无产品，能索赔吗？
A：当然可以！《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条明确规定：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍；不足五百元的，按五百元计算。
小林后来查了证据：聊天记录、下单截图、产品照片（清晰显示无标签）、物流单号。她先联系商家客服，对方推诿说“不是我们卖的”，她立刻向平台投诉，平台介入后判定商家违规，退款+补偿500元。
但她没停手。第二天，她拿着所有证据去市场监管局举报，还同步在12315平台提交投诉。一周后，市场监管部门立案调查，对商家罚款2000元，并责令下架该商品。
更关键的是——她把商家告上了法院！
法院支持了她的诉求：退还货款+三倍赔偿（约1500元），加上诉讼费和律师费，总共拿到近2000元。
小林说：“我不是为了钱，是为了让其他妈妈别再踩坑。”
给姐妹们的实操建议：
保留完整证据链：订单截图、支付凭证、产品实物图（尤其是标签缺失部分）
第一时间找平台或客服沟通，留存聊天记录
向12315平台或当地市场监管局举报（可微信小程序直接操作）
若商家拒不处理，果断起诉！小额诉讼法院受理快、成本低
别怕麻烦，维权不是“闹事”，而是守护自己和家人的安全底线。你的一次行动，可能拯救下一个正在犹豫的妈妈。
📌转发给正在购物的朋友：三无产品不可怕，可怕的是不知道怎么维权！
