卖家发货提醒
最近后台收到不少买家留言:“我下单三天了怎么还没发货?”“是不是商家跑路了?”作为一位做了五年电商的老卖家,我想说:不是你不急,而是我们都在等一个“确定”的信号——发货。
今天就用问答形式,聊聊那些你可能不知道的发货细节,也帮你理解我们为什么“慢”一点。
Q:为什么我下单后要等两三天才发货?
A:亲,这不是拖延,是我在认真核对每一件商品!比如上个月有个客户买了手工香皂套装,我得确认每一块香皂都按订单配齐、包装完好、贴好标签。有一次因为漏了一瓶精油,客户收到货后才发现少了,后来补发花了两天时间——现在我发货前都会拍照留档,确保万无一失。
Q:我看到其他店铺当天就发货了,你们怎么这么慢?
A:每个店铺的库存和流程不一样。我们做的是小众手作产品,每天只接20单,人工打包+质检,不能像大厂那样流水线作业。但正因为这样,我才能保证每一单都是“新鲜出炉”。有位老粉说:“你家的东西,比快递还准时。”——因为她每次都能在发货后1小时内收到短信通知,还能查物流轨迹。
Q:能不能加急发货?我赶着送人!
A:当然可以!我们设置了“加急通道”,只要备注“紧急”,我会优先处理,并附赠一张手写贺卡。上个月有个姑娘买了一对定制情侣杯,说是给男朋友求婚用的,我特意提前半天打包好,还用暖宝宝保温,确保他收到时还是温热的。她说:“那一刻,我觉得不是买东西,是在收一份心意。”
亲爱的买家朋友,发货不是简单的动作,而是一次信任的传递。我们不追求速度,但求每一份包裹都带着温度。
所以,请多一点耐心,少一点催促。当你看到那句“您的订单已发货,正在路上”的提示时,别忘了,背后是一个人在认真对待你的期待。
我是XX,一个用心做货的卖家,也在努力成为你朋友圈里值得信赖的那个“靠谱人”。

